インスタグラムを使っていると、「表示されるはずのコメントが見当たらない」という経験はありませんか?
たとえば、画面に「コメント1件を表示」と出ているのに、実際にはコメントが一つも表示されないことがあります。
このように、表示されるコメント数と実際に見られるコメント数が合わない背景には、一体何があるのでしょうか?
インスタグラムにコメントが表示されない理由とは?
例えば、6件のコメントがあるはずなのに、5件しか確認できない場合があります。
このような場合、コメントを投稿したユーザーがコメントを削除したり、アカウントが何らかの理由で利用停止になったりしたことが原因であることがあります。
また、インスタグラムの技術的な問題が原因である可能性も考えられます。
その他、以下のような理由も考えられます。
・コメントに特定の言葉が含まれており、フィルタリングによってブロックされる
(言い回しを変えると、表示されることもある)
・投稿者にブロックされている
(この場合、別のアカウントからアクセスしてみるといいでしょう)
・システムエラーにより、コメントが一時的に表示されない
(しばらく待てば自然と解決することが多い)
インスタグラムで起こり得る問題とその対処法
インスタグラムでコメントに関するトラブルが発生しているかもしれません。
そのような場合、次の手順を試して問題を解決してみてください。
・インスタグラムアプリをアンインストールした後、再インストールする
・アプリとデバイスのOSを最新バージョンに更新する
・WiFiとモバイルデータの接続を切り替えてみる
・デバイスが過熱している場合は、冷えるまで待つ
・アプリを完全に閉じてから、再度開く
・デバイスを再起動する
・デバイスの利用可能なストレージ容量を増やす
・Androidを使用している場合、キャッシュデータをクリアする
これらのステップを踏むことで、コメントが正しく表示されない問題が改善されるかもしれません。
原因と対策について
コメントの件数に対して実際に閲覧できるコメントの数が少ない場合、以下の理由が考えられます。
・コメントをしたユーザーのプロフィールが非公開設定になっている
・ユーザーアカウントが一時的に停止されているか、永久に削除されている
・コメントは削除されたものの、表示される件数が直ちに更新されていない